FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
La livraison standard prend 7 à 14 jours ouvrables. Vous recevrez
un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

OFFREZ-VOUS LA LIVRAISON GRATUITE ?
Oui ! Nous offrons la livraison GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 50 $.

PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un
numéro de suivi. Utilisez-le sur notre page de suivi de commande.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être
non utilisés et dans leur emballage d'origine. Envoyez-nous un e-mail à
support@zumibaby.com pour initier un retour.

MA COMMANDE EST ARRIVÉE ENDOMMAGÉE. QUE DOIS-JE FAIRE ?
Contactez-nous immédiatement à support@zumibaby.com avec votre
numéro de commande et des photos des dommages. Nous vous enverrons un
remplacement gratuitement.

COMMENT PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant leur placement.
Envoyez-nous un e-mail à support@zumibaby.com dès que possible.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et autres modes de
paiement sécurisés disponibles au moment du paiement.

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?
E-mail : support@zumibaby.com
Délai de réponse : Dans les 24 heures (du lundi au vendredi)